Dienstleistung
Als Haupteigenschaft des Dienstleistungssektors ist die Personalintensivität zu nennen. Die folgenden Wirtschaftsbereiche zählen als Dienstleistungsbranche. Handel, Verkehr und Logistik, Tourismus verbunden mit dem Hotelgewerbe. Versicherungen und Kreditinstitute. Banken und alle öffentlichen Haushalte wie der Staat oder die Bundeswehr. Natürlich ist diese Liste nicht abschließend und es gibt noch viele weitere Dienstleistungsbranchen.
In der Betriebswirtschaftslehre (BWL) unterscheidet man zwischen einer Dienstleistung und einer Sachleistung. Für die Abgrenzung wird der sogenannte externer Faktor herangezogen, der nur bei Dienstleistungen, nicht aber bei Sachleistungen vorhanden ist. Ein externe Faktor ist zum Beispiel eine Person. Im Hotel- und Gastronomiegewerbe muss ein Gast anwesend sein. Unternehmen die im Servicebereich tätig sind müssen für irgendetwas ihren Service anbieten können, so muss zum Beispiel bereits ein Gegenstand vorhanden sein.
Bei einer Sachleistung oder einem Sachgut ist die Leistung bzw. das Gut ebenfalls nicht in materieller Form vorhanden. Der Unterschied besteht, neben den bereits genannten externen Faktor, auch darin, dass die Eigenschaft nur durch einen Kauf oder einen Tausch erworben werden kann.
