Arten

Man unterscheidet zwischen verschiedenen Arten von Dienstleistungen. Es gibt originäre Dienstleistungen und produktbegleitende Dienstleistungen. Bei originären Dienstleistungen handelt es sich um reine Dienstleistungen. Es wird von einem Unternehmen nur die Dienstleistung selbst erbracht. Produktbegleitende Dienstleistungen sind - wie der Name bereits vermuten lässt - Dienstleistungen die zusätzlich zu einem Produkt angeboten werden. Man unterscheidet bei diesen Dienstleistungen zwischen Pre-Sales-Service und After-Sales-Service.

Der Pre-Sales-Service ist eine Dienstleistung, die vor dem Kauf eines Produktes angeboten wird. Ein Beispiel dafür wäre ein Beratungsgespräch vor dem Kauf eines Gutes. Auch individuelle Anpassungen oder Vorarbeitungen zählen zu dem Pre-Sales-Service.

Bei dem After-Sales-Service handelt es sich um eine Dienstleistung, die nach dem Kauf eines Produktes angeboten wird. Ein Beispiel hierfür wäre die Wartung oder Instandhaltung einer Maschine.



	Arten Man unterscheidet zwischen verschiedenen Arten von Dienstleistungen. Es gibt originäre Dienstleistungen und produktbegleitende Dienstleistungen. Bei originären Dienstleistungen handelt es sich um reine Dienstleistungen. Es wird von einem Unternehmen nur die Dienstleistung selbst erbracht. Produktbegleitende Dienstleistungen sind - wie der Name bereits vermuten lässt - Dienstleistungen die zusätzlich zu einem Produkt angeboten werden. Man unterscheidet bei diesen Dienstleistungen zwischen Pre-Sales-Service und After-Sales-Service. Der Pre-Sales-Service ist eine Dienstleistung, die vor dem Kauf eines Produktes angeboten wird. Ein Beispiel dafür wäre ein Beratungsgespräch vor dem Kauf eines Gutes. Auch individuelle Anpassungen oder Vorarbeitungen zählen zu dem Pre-Sales-Service. Bei dem After-Sales-Service handelt es sich um eine Dienstleistung, die nach dem Kauf eines Produktes angeboten wird. Ein Beispiel hierfür wäre die Wartung oder Instandhaltung einer Maschine.